Возврат товара
Простой возврат в течение 30 дней
Передумали? Верните невскрытые товары в течение 30 дней после доставки и получите деньги обратно.
30 дней
на возврат невскрытых товаров
14 дней
максимальный срок возврата денег
Бесплатно
возврат в нашем магазине в Риге
2 года
гарантия по закону
Как оформить возврат
Четыре простых шага – ничего не нужно печатать.
Шаг 1
Сообщите нам
Отправьте номер заказа и список товаров для возврата – через контактную форму или по e-mail.
Шаг 2
Упакуйте
Положите товары в оригинальную невскрытую упаковку и добавьте номер заказа.
Шаг 3
Отправьте
Оставьте посылку в почтомате Omniva или Unisend по коду возврата, который мы пришлём, или принесите её в наш магазин.
Шаг 4
Возврат денег
Мы проверим посылку и в течение 14 дней вернём деньги тем же способом, которым вы платили.
Что можно вернуть
Можно вернуть
- Невскрытые товары в оригинальной упаковке
- Неиспользованные инструменты и аксессуары с этикетками
- Ошибочно отправленные или бракованные товары – всегда, за наш счёт
Нельзя вернуть
- Вскрытые или частично использованные жидкости, если они не бракованные
- Использованные или постиранные микрофибровые полотенца и полировальные круги
- Товары, повреждённые из-за неправильного использования
Кто оплачивает возврат?
Передумали
Обратную отправку оплачиваете вы – от 2,49 € через почтомат.
Ошибочный или бракованный товар
Платим мы – вы получите бесплатный код возврата.
Возврат в магазине
Бесплатно – Testa iela 1, Рига, Пн–Пт 10–19, Сб 10–16.
Товар пришёл повреждённым? Сообщите в течение 2 дней, приложив фото товара и упаковки, – мы отправим замену или вернём полную сумму. Установленное законом право отказа в течение 14 дней и гарантия 2 года действуют всегда.
Хотите оформить возврат?
Пришлите номер заказа – мы ответим в течение одного рабочего дня.